חיפוש באינדקס חברות
 
חיפוש מאמרים
 
חיפוש בפורום משאבי אנוש
מאמרים וכתבות בניהול משאבי אנוש, הדרכה, תגמולים והטבות.
 
תגיות ( לחצ/י על התגית הרצויה לצפיה ברשימת מאמרים בנושא נדרש )
משאבי אנוש, הדרכה, תזונה, אינטרנט, גרפולוגיה, DIVERSITY, דיני עבודה, ניהול, ארגונומיה, Coaching, גיוס, בטיחות, מכירות, תקשורת, ניהול ישיבות, שימור עובדים, ניהול השינוי, תגמולים והטבות, גלובליזציה, חשיבה יצירתית, הטרדה מינית, הפעלות, טכנולוגיה, Balanced Scorecard, אחריות חברתית, רווחה, CRM, שירות, שיווק, איכות, Relocation, הערכת עובדים, מיתון והתייעלות, WLB, ניהול מו``מ, אסטרטגיה, NLP, אבטחה ובטחון, תקצירי תיזות, ניהול פרויקטים, ביטוח, QRM, ניהול סיכונים, מעילות, חגים, פרזנטציה, איכות הסביבה, קריירה, גישור וניהול קונפליקטים, ניהול זמן, פינה מהסרטים, מנהיגות, בריאות העובד, מיחשוב, דור ה Y, יח``צ, חיסכון בעלויות, אבחון, תדמיתנות, נגישות, מסים, שכר, התארגנות עובדים, צדק חברתי, חירום, הגיל השלישי, Talent Management, אתיקה, העסקת חרדים, קוד לבוש, פיתוח ארגוני, כלכלת המשפחה, פנסיה, פרישה, התעמרות, CQ- Cultural Intelligence‏, מיזוגים ורכישות, מנויים חדשים, Global,
מאמרים - משאבי אנוש
משאבי אנוש משאבי אנוש
מועדון הטבות ארגוני HR SHOPS
 
HR2Day רישום לניוזלטר
כניסת משתמשים רשומים
שם משתמש
סיסמה
 
 
 
 
 
17/10/2019
 
 
 
גישור פנים ארגוני - BRDM
חזור לרשימה
 
תאריך: 18/04/2012
כותב: מיכל יוסף
כתובת דוא"ל:  michal@michalyosef.co.il
 

קונפליקטים הנם חלק בלתי נפרד מחיינו האישיים והמקצועיים, הם משקפים את השונות בינינו בהיבטים רבים- ערכים, תפיסות, סגנון תקשורת, סגנון ניהול ועוד. התמודדות נכונה עמם וניהולם באופן אפקטיבי, יאפשרו יצירת רעיונות יצירתיים, שונים ומקדמים.

על אף הפוטנציאל הגלום בהם, קונפליקטים מהווים את אחד ממקורות הבזבוז של המשאבים הארגוניים. במקרים רבים הם אינם מנוהלים כהלכה והמחירים שמשלם הארגון כבדים, להלן עיקרם:

  • בזבוז זמן יקר של מנהלים
  • פגיעה באיכות ההחלטות המתקבלות בארגון
  • עיקום תהליכים במטרה להימנע מחיכוך עם גורמים שונים
  • היעדר שיתוף בידע
  • ניהול תהליכים כפולים
  • תחלופה גבוהה של עובדים
  • ירידה באפקטיביות
  • מתח, תקשורת לקויה ואוירה לא נעימה

ניתן לשנות זאת ולמנוע את המחירים הללו.
גישור פנים ארגוני, על פי מודל Business Results Driven Mediation - BRDM  מיועד ליישוב קונפליקטים בארגון תוך יצירת פתרונות משותפים, פתיחת ערוצי התקשורת ושיפור יכולות המשתתפים להתמודד עם הקונפליקט הבא. מודל BRDM מטפל בקונפליקטים שנוצרו סביב נושאים מסויימים, שיש לישבם. ישנם מקרים בהם  קיים קונפליקט "כרוני" במערכת היחסים (בין אישית או בין יחידות) המתאפיין בקושי מתמשך לקבל החלטות משותפות, לנהל תקשורת פתוחה ועוד, מוצע לארגון תהליך בניית הסכמות.

יתרונות המודל

  • מודל BRDM מותאם ליישוב קונפליקטים בארגונים וממוקד לקידום התוצאות העסקיות של הארגון.
  • המודל נותן מענה להיקפים שונים של קונפליקטים- החל מקונפליקט בין שני בעלי תפקידים וכלה בקונפליקט בין יחידות בארגון.
  • קונפליקטים רבים בארגונים יושבו באמצעות המודל בהצלחה רבה.
  • במהלך תהליך הגישור הפנים ארגוני מקבלים המשתתפים כלים רבים להתנהלות יום יומית, אשר מקדמים את מערכות היחסים ואיכות העבודה כבר במהלך הדרך.
  • ההסכמות המתגבשות בסיום התהליך נובעות מן המשתתפים עצמם ובכך מוגברת מחוייבותם למימושן. ישנו מעקב לבחינת מימוש ההסכמות בשטח.
  • השותפים לתהליך מסיימים את התהליך עם ידע ותובנות רבות, אשר מאפשרים להם והתמודדות טובה הרבה יותר עם אי ההסכמות הבאות שיעלו בסביבת העבודה.

תהליך הגישור הפנים ארגוני מהווה השקעה של הארגון בקידום תוצאותיו העסקיות. המנהלים יהיו פנויים יותר לקדם את מטרות הארגון, התהליכים יפעלו טוב יותר, יגבר השיתוף בידע, התקשורת הטובה תאפשר מניעת תהליכים כפולים ואי הבנות, תחלופת העובדים תקטן והאוירה הטובה תגביר את המוטיבציה וההנאה בעבודה.



מיכל יוסף, מומחית לניהול קונפליקטים וניהול מערכות קשרים בארגונים
.
www.BRDM.CO.IL

 
תואר 1:BA לוגיסטיקה וכלכלה מוסד לימודי:אוניברסיטת בר-אילן
תואר 2:MA יישוב סכסוכים וניהול מו``מ, MA משפטים מוסד לימודי:אוניברסיטת בר-אילן
 
להוספת תגובה לחצ/י כאן      להדפסה לחצ/י כאן

תגובות:
 
פורום משאבי אנוש | המכללה למשאבי אנוש | דרושים – משאבי אנוש | משאבי אנוש | משאבי אנוש מועדון הטבות | פורום תגמולים והטבות
בניית אתרים תפנית: 054-4780798